在肉鸡养殖业中，畜牧公司的技术服务为肉鸡养殖业的健康发展做出了巨大贡献。他们每天早出晚归，深入千家万户鸡舍解剖病鸡，诊断治疗鸡病，提供用药方案，查找管理原因，护送肉鸡安全屠宰。他们的劳动强度很高，心理压力也很大。当然，当他们好起来的时候，他们就不好了。他们接受老板的培训，得到家人的认可。过了很长一段时间，他们都很累（

有什么技能可以帮助兽医提高技术服务水平吗工作更轻松？关于这个问题，我想和大家分享一个服务技巧——黄金5分钟（

1黄金5分钟的定义

黄金5分钟的定义是指在农村为兽医服务时，每个顾客至少要有5分钟的时间面对你，看你解剖鸡，听你的建议，和你聊天。如果每次都能利用好这5分钟，引导养殖户纠正错误观念，教给他们肉鸡饲养管理的要点，养成发现每种疾病的管理原因的习惯，那么兽医工作就会越来越轻松，越来越普及（

2黄金5分钟使用基础

首先，我对在职兽医来说，掌握鸡病诊断的技能并不难。因为兽医每天都会诊断出大量的病鸡，他们熟悉这一地区的疾病规律，也有得心应手的用药计划。只要正确，基本控制疾病（

其次，兽医需要掌握肉鸡各季节饲养管理的要点。养鸡是一项系统工程，其核心目标是“保证鸡的舒适”。如果你让鸡舒服，鸡就会让你舒服。而每一次病根，十有八九在管理上出现问题，如温度、湿度、光照、饮水等景水、通风、群集、压力等方面的问题。因此，真正的治病是标本兼治，治病就是治本，治病就是要把根源挖出来，从而成为一名合格的兽医需要强调的是，一个有良知的合格兽医要看他的能力：当你解剖病鸡并确定疾病时，你必须指出疾病是怎么来的！换句话说，我们必须帮助饲养员找出他管理的原因。因为管理上有漏洞，会导致鸡病，这只是一个结果（

就像范小品里小薇说：我不想知道我是怎么来的，我只想知道我怎么没来！目前，像范伟这样的农民很多。我们有良知的兽医要转身，一定要告诉饲养员：我要先告诉你怎么得病，然后再告诉你怎么不得病！即使他突然抽烟，也要告诉他！否则，他会在鸡病的反复发作中转世，即使看到所有的利润都化为乌有，他也会赔钱（

因此，一个只会看医生，不懂肉鸡管理的兽医是一个低水平的兽医，一个很累的兽医，一个难以成长的兽医耳鼻喉科效果不是很好。因为找不到病因，养殖户和养鸡户还卡在管理漏洞里，比如饮用水不干净引起的肠炎，或者局部漏风引起的感冒。不管你怎么用药，鸡都不会完全好的。慢慢地，农民认为你的技术不好，你降低了信心，你想改行。有兽医说，我的表现和考核取决于药品的销售量，或者说我的收入与药品的销售量直接相关。毕竟，你不是把药卖了吗（

“舞台和心一样大”，当你认真面对问题，给他一个具体的解决方案时，自然就有了包括药物的使用。你必须用你的药。同时，他也会感激你（

管理问题不断变化。如果你真的有能力不用药物养鸡，你一定会成为一个赚不到很多钱的资深兽医家教！只要你真诚的服务，你的表现就会得到极大的满足（

在这个世界上，你知道你对谁好，你知道你对谁好。这是道。道难言（

4兽医使用“黄金5分钟”，需要提高主观性在威兰公司的业务会议上，笔者曾称威兰公司专职兽医王立强为“跑兽医”。他每天在农场里跑步。他叫普勒早上有一车药，晚上空着回来。他没有考虑如何引导农民提高管理水平。他没有指出农民的管理问题。他只是把药卖了，拿回了很多钱。第二天还是一样。这是一位勤奋的平庸兽医。经过我们的培训营的培训，王兽医已经开悟，正在发展成为一名导师兽医（

跑兽医-管理兽医-导师兽医，这三个阶段是兽医的成长之路。首先，你必须改变你的想法，从每天在鸡舍里跑来跑去的送药人和医生变成一个真正的技术员谁能找到问题的根源，了解管理。通过你的不懈努力，你最终会成为一名兽医家教。方圆100里的农民离不开你（

5黄金5分钟行动

黄金5分钟是你每天去看医生，饲养员陪着你的黄金沟通时间。你主宰了这一刻！首先，你要好好想想，根据你发现的鸡的病，你想对养殖户说什么病？病因是什么？如何让农民理解和认同？这是工作的核心（

6黄金5分钟的具体沟通语言流

6.1尸检症状介绍疾病描述。告诉他疾病是什么（

6.2明确疾病的严重程度、持续发展所造成的损失、危害有多大（

6.3根据现场实际情况分析具体管理原因。分析并找出与农户的管理漏洞，并给出改进管理的具体实施方案（

6.4根据病、方、药应处方。详细告诉饲养员用药方法和用药后鸡的反应。客观真实的介绍，不要夸大效果，以免“希望过高，失望越大”和对兽医的不信任。福勒接下来两天的随访或电话随访（

在黄金五分钟，特别强调兽医提问的能力。怎么问？什么样的问题？这就要求我们在积累经验的时候，要提出正确的问题，要提出趋利避害的问题，要提出让培养者自己思考的问题，要提出让培养者自己找到原因的问题，要提出让培养者需要你解决的问题。所有的答案都在问题中（

以威兰公司为例：威兰公司要求兽医围绕“威兰四芽无病饲料”的要点，询问四芽的病因方法：因为大多数病因可归纳为以下几类。管理原因：温湿度如何控制？光通风是如何工作的？在责任方面，你怎么看半夜的鸡？气候变化的解决方案是什么？管理和操作细则是否按操作要求执行？等等“四竹笋”原因：消毒严重吗？你认真对待医疗保健吗？你真的接种疫苗了吗？你认真吃药了吗？为提高兽医的服务能力，威兰生物为不同品种的兽医提供“技术服务兽医专家培训营”每年都有很多公司倒闭。有义务为兽医提供指导培训，为兽医提供四射技能培训，从兽医养殖现场问题处理到提高兽医养殖管理水平等方面进行了详细的培训，从兽医与养殖户5分钟的交流，到成为管理兽医的技巧。威兰将组织国内外优秀专家，不断为全国畜牧企业兽医服务能力提升提供辅导培训服务。所谓的黄金五分钟是一个s这就要求兽医与养殖户不断沟通，以鸡病为出发点，以养殖户利益为中心，提高养殖户的管理水平。这就要求我们不仅要治病，而且要找到根本原因，这样才能真正治好鸡病，提高兽医服务水平。威兰愿与全国兽医共同努力，为畜牧业的健康发展和老百姓的繁育贡献自己的全部力量。运气

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